سياسة الاسترداد
لا يوجد استرداد عند تغيير الرأي
يرجى اختيار عطرك بعناية والتحقق من الماركة واسم المنتج والتركيز وحجم الزجاجة ومحتويات مجموعة الهدايا قبل تأكيد طلبك ودفع قيمته.
لا يقبل متجر فويكا الإرجاع ولا يقدّم استردادًا للمبلغ في حال تغيير الرأي أو عدم إعجابك بالرائحة أو طلب منتج أو حجم غير صحيح. لا تُقبل العطور المفتوحة أو المستخدمة للإرجاع بسبب تغيير الرأي.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
لا تستثني هذه السياسة أي حقوق أو تعويضات يكفلها القانون المعمول به. إذا وصلك الطلب تالفًا أو معيبًا أو ناقصًا أو مختلفًا عن الطلب المؤكد، تواصل معنا على +971 58 561 4588 فور اكتشاف المشكلة. أرسل رقم الطلب واسم المنتج وصورًا واضحة إن أمكن، واحتفظ بالمنتج وعبوته للفحص.
سنراجع المشكلة ونقدّم الحل المناسب وفقًا للقانون المعمول به، وقد يشمل ذلك الاستبدال أو استرداد المبلغ. يرجى عدم إرسال أي منتج قبل استلام تعليمات الإرجاع.
قبل الطلب
راسلنا على واتساب إذا احتجت إلى مساعدة في التأكد من عطر أو مجموعة. إرسال الطلب عبر واتساب لا يخصم أي مبلغ ولا يُكمل طلبًا في المتجر.